FAQ - Häufig gestellte Fragen

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Der Name trägt eine besondere Bedeutung, die tief mit unserer Mission und unseren Werten verwoben ist. Um herauszufinden, was dahintersteckt, und mehr über uns zu erfahren, klicke hier und entdecke unsere Geschichte.

Unsere Naturseifen werden liebevoll und mit traditioneller Handarbeit in einer kleinen Seifen- Manufaktur in der Türkei hergestellt. Wir verwenden ausschließlich hochwertige, natürliche Zutaten wie pflanzliche Öle und ätherische Öle. Jede Seife ist frei von synthetischen Duftstoffen, Parabenen oder Palmöl – perfekt für eine umweltfreundliche und hautschonende Pflege.

Die meisten unserer Seifen sind vegan und enthalten ausschließlich pflanzliche Inhaltsstoffe. Eine Ausnahme bilden unsere Hafer-Honig-Seife und Eselsmilch-Seife, die tierische Produkte enthalten. Diese bieten eine besondere Pflegewirkung für die Haut, aber wir bieten auch viele vegane Alternativen in unserem Sortiment.

Unsere Seifen werden nach dem traditionellen Kaltverfahren handgefertigt. Dieser schonende Prozess bewahrt die wertvollen Nährstoffe der verwendeten Öle und sorgt für eine besonders pflegende Seife. Jede Seife wird liebevoll in Handarbeit hergestellt, geschnitten und mehrere Wochen gelagert, damit sie ihre volle Qualität entfaltet.

Unsere Seifen sind für alle Hauttypen geeignet, insbesondere für empfindliche Haut. Durch die natürlichen Inhaltsstoffe wie z.B. Olivenöl und Sheabutter sind die Seifen besonders sanft und pflegend. Es gibt auch spezielle Seifen für trockene, fettige oder problematische Haut – stöbere einfach in unserem Sortiment und finde die passende Seife für dich!

Nein! Wir verwenden kein Palmöl in unseren Produkten und verzichten bewusst darauf, um die Regenwälder und die Tierwelt zu schützen. Stattdessen setzen wir auf nachhaltige und hautfreundliche Inhaltsstoffe – gut für dich und die Umwelt!

Das hängt von der Nutzung und Lagerung ab. Damit deine Seife möglichst lange hält, lass sie nach jeder Verwendung gut trocknen. Am besten nutzt du eine Seifenschale mit Abflusslöchern oder eine Luffa-Scheibe. Richtig gepflegt, kann eine Naturseife mehrere Wochen bis Monate halten.

Unsere Seifen sind komplett biologisch abbaubar und werden ohne synthetische Chemikalien hergestellt. Auch bei der Verpackung achten wir auf Nachhaltigkeit – sie ist plastikfrei und aus recycelbaren Materialien gefertigt. So schonst du nicht nur deine Haut, sondern auch die Umwelt.

Unsere Naturseifen bestehen aus reinen Pflanzenölen wie Olivenöl, Kokosöl, Rizinusöl und Sheabutter. Je nach Sorte ergänzen wir natürliche Wirkstoffe wie Aloe Vera, Aktivkohle oder Eselsmilch – frei von Palmöl, Mikroplastik und künstlichen Duftstoffen.

Unser Anspruch = Volle Transparenz - hier eine Liste aller Inhaltsstoffe, die wir für unsere Produkte verwenden.

Ja, unsere Naturseifen sind tierversuchsfrei. Wir stellen sicher, dass bei der Herstellung keine Tierversuche durchgeführt werden. Unsere Seifen sind eine ethische Wahl, die sowohl für dich als auch für die Umwelt gut ist!

Unsere Zufriedenheitsgarantie bedeutet, dass wir dir eine stressfreie Lösung bieten, wenn du mit einem Produkt nicht zufrieden bist. Egal, ob dir die Seife nicht gefällt oder du mit der Wirkung nicht zufrieden bist – wir kümmern uns darum, dass du glücklich bist.

Zufrieden oder Geld zurück – OHNE WENN UND ABER!

Du hast 30 Tage Zeit, um unsere Produkte auszuprobieren. Solltest du innerhalb dieses Zeitraums feststellen, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du uns kontaktieren, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Nein! Solltest du mit dem Produkt unzufrieden sein, übernehmen wir die Rücksendekosten für dich. Unsere Aufgabe ist es, den Rückgabeprozess so einfach und stressfrei wie möglich zu gestalten.

Du kannst uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten und dir schnell weiterzuhelfen.

Ja, unsere Zufriedenheitsgarantie gilt für alle Produkte in unserem Sortiment. Egal, ob du Seifen, Pflegeprodukte oder Zubehör kaufst – deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!

Der Versand dauert in der Regel 1-3 Werktage, je nach deinem Standort. Wir tun unser Bestes, damit du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst.

Für Bestellungen unter 30€ betragen die Versandkosten pauschal 2,75€. Ab einem Bestellwert von 30€ übernehmen wir die Versandkosten.

Die Zustellung erfolgt nur durch die deutsche Post - DHL.

Falls du ein Produkt zurückgeben möchtest, sende uns hier einfach eine kurze Nachricht, und wir helfen dir mit dem Rücksendeprozess.